Yeni Lineadecor mağazalarında müşteri deneyimini nasıl tasarlayabiliriz?
Kaydır
Tüm Projeler
KULLANICI DENEYİMİ TASARIMI
Design Thinking Metodolojisiyle Mağazaya Yeni Bakış Açıları Kazandırmak
Mağaza deneyimini sorgulamak için bazı temel taşlarımızı bir araya getirdik. Design Thinking metodolojisini Anlama, Analiz, Fikir Üretme ve Prototip & Test adımları boyunca takip ettik.
Mağaza deneyimi sürecinde kullanıcı odaklı bir tasarım gerçekleştirmek önemliydi. İncelenecek mağazalar yerel ve yurt dışından çeşitli bölgelerden seçildi. Kullanıcı görüşmeleri ve gözlemler için uygulamalı yaklaşım, yeni müşteri yolculuğu haritasını tasarlamak için harika içgörüler sağladı.
MÜŞTERİ
Lineadecor
NELER YAPTIK
Kullanıcı Araştırmaları ve Gözlemler
Müşteri Yolculuğu Haritası
İş Stratejisi
Hizmet Tasarımı
Müşteri Yolculuğu Haritası
İş Stratejisi
Hizmet Tasarımı
EKİP
Tasarım Lideri
UX Stratejisti
Kullanıcı Araştırmacısı
UX Stratejisti
Kullanıcı Araştırmacısı
MÜŞTERİLERİMİZDEN
Birkaç Geri Bildirim
Sözü
Sözü
